北京市消协发出提示：建议签订书面协议留存承诺证据

北京市消协发出提示：建议签订书面协议留存承诺证据

选择陪诊服务有哪些注意事项？

北京市消协发出提示，消费者如选择陪诊服务，要约定服务的详细内容，将陪诊人员提供的服务流程化、精细化。目前，陪诊员的接单业务主要分为两类，其中代问诊占业务量的六成以上。此外，还有不少患者需要一对一的亲身陪诊服务。事实上，陪诊员的工作不止于此，像订餐、订酒店、跑腿等各种工作都是他们的分内之事。北京市消协发出提示！陪诊员收费普遍按半天或一天结算，一线城市如北京、深圳的收费标准在半天300元左右；二线省会城市如武汉、成都一般为半天200元。

相较于自己跑一趟或求助朋友，经济实惠、省时又省力是不少患者下单陪诊的原因。另外有一部分患者，如果在就诊时被要求必须家属陪同；甚至就是为了不想一个人去医院，也会申请陪诊。面对陌生城市医院复杂的流程，不少患者就因为没人指导或无人陪伴而选择了放弃。北京市消协发出提示！

近两年，针对子女工作忙、老人看病难的问题，社会上出现了一种新型服务——陪诊：服务人员帮助有困难的患者完成就诊期间的挂号、缴费、候诊、取药、检查等流程。作为一种新兴业态，陪诊服务存在从业人员准入门槛低、服务水平良莠不齐、服务内容不明确、服务评价无标准、售后无保障等问题。北京市消协发出提示！

为此，北京市消协提示消费者，选择陪诊服务时要约定服务的详细内容，将陪诊人员提供的服务流程化、精细化，有利于消费者对陪诊人员的服务进行对照、监督。消费者选择陪诊服务时要明确双方责任，如遇突发事件该如何处理，因陪诊人员过错造成患者损失如何赔偿，或其他事故发生时双方的责任分配等问题，建议签订书面协议或留存承诺证据。北京市消协发出提示！