5月3日,云南丽江古城景区附近,游客赵先生因买到“无肉版肉夹馍”想退单,老板不给退还回怼,此事引发网友热议。
近日,游客赵先生发布短视频称,自己在丽江古城门口一家面馆花15元购买的肉夹馍里面没有多少肉。向老板提出质疑并要求退款后,老板反问道,“你就付了15块,15块能买到什么?肉夹馍就长这个样子。”当他询问是否可以举报时,老板则称,随便举报。“我们一直这样卖,电话在这里。”
5月4日,丽江市古城区委宣传部工作人员告诉记者,古城区的市场监管局联合古城管理局的执法局责令当事商家停业整顿7天。商家已致电赵先生赔礼道歉,赵先生也表示接受道歉。
赵先生告诉记者,5月4日下午,他接到了当地市场监督管理局工作人员的电话,对方向他表示会督促店铺整改,在展示图中明码标价,加强服务意识。电话里,面馆老板也向赵先生道歉,赵先生表示接受道歉。
古城区委宣传部工作人员表示,针对消费者反映的展示图没有明码标价的情况,经调查核实,饭店菜单上有价目表,但是墙上的菜品展示图没有标明价格。工作人员在现场下达了责令整改通知书,要求明码标价。此外,针对消费者反映商家的态度不好以及餐品量少的情况,工作人员已提醒商家要诚信经营,并且要求后续改善服务质量。
该工作人员还表示,该事件只是个案,不代表丽江的整体环境,感谢大众的持续关注与监督。
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