4月27日，九派新闻记者联系到事发的大长沙美食城寨，工作人员称，该店员是今年3月底入职的新员工，事发后已被辞退。
湖南长沙一位游客爆料自己在大长沙美食城寨”花115元买了8根炸串，与商家发生口角后被骂穷”，一旁的人劝阻说：你不要再跟他们吵了，你就过来玩玩算了。”
律师表示，游客认为商家的物价偏高，存在宰客”行为，可向有关机构投诉举报。如果经调查核实后，经营者标注的价格确实远超市场价格的，可认定经营者存在非明码标价的违法行为，应承担责任。
美食城对所有商家员工都进行了重新培训，对涉事商铺进行了罚款。“商场规定出了重大事情，罚款5千至5万。”
“他买了4样东西，像昆虫、蝉蛹、海马这一系列的。”该工作人员说，涉事商铺有明码标价，店员曾提醒过客人，这些食物价格偏贵。“像海马50块钱一串。”
工作人员说，现场有监控视频记录，“是顾客先骂。”事发后，该顾客并未在店内消费，交易未达成。
另外，据梨视频消息，27日，涉事商户老板表示，他们店铺的虫子基本上是供游客拍照打卡的，如果有客人要买，他们也会告诉客人价格在上面，让他自己挑选。
据店家所说，这个客人挑了2串蝎子、2串蚂蚱等，买单的时候他们的员工说了多少钱，客人可能觉得贵就没买，只是拍了个照，客人就没有买，没有支付。
至于员工骂人的问题，店家表示那个员工是新来的，没过试用期，他们之前跟员工强调过，客人觉得贵可以不买，可以退都没关系，千万不能跟客人吵架，现在已经把他辞退了。
店家强调他们的炸串不算贵，事发后监管局的人也来了，店家是明码标价，昆虫类拿货价确实贵，市场管理方也对他们进行了处罚，他们也认了，是他们管理不到位。