耳朵里面耳屎很硬、很多的情况，考虑是耵聍栓塞，出现这种情况之后自己很难将耳屎清理干净，如果自己清理，可能会损伤外耳道而引起疼痛、感染、发炎。建议患者到耳鼻喉科就诊，就诊之后可以做一下耳内镜检查，在耳内镜的引导下，可以用镊子、耵聍钩将耳屎清理出来。
有部分患者在清理的时候，疼痛比较明显，这种情况建议先用药物软化，可以用滴耳液进行软化治疗。建议软化三天左右，再次复诊就可以用耳科吸引器或者用生理盐水冲洗，通过相关的治疗以后就可以将耳屎清理干净。患者需要再复查耳镜，主要是观察外耳道和鼓膜明确有无炎症反应，如果有发炎的需要用药物治疗。