工人被投诉女城管暖心执法不忍处罚 不想他们没地方吃饭

4月25日,河南郑州,有市民向城管举报工人占道做饭,城管执法人员前往了解情况后得知,原来工人一天只有13元伙食费,去哪里都不够吃,没办法才在路边做饭。

女城管笑着夸完饭香后只拍了照,并没有告诉工人占道被举报的事情。事后她对自己选择性执法表示检讨,但确实不想他们没地方吃饭。

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女城管的举动受到网友点赞,认为她既没有违背原则,坚守了职责,又做到了灵活处理。接到举报,她到场进行了解与处置,这是履行职责的表现。但处置不一定是要斥责,更不一定要掀桌子砸锅。可以先拍照取证,再回去反映实际情况,研究下一步的处理措施。这样的执法既显得细腻,也体现出了应有的人情味。因为工人占道做饭事出有因,一天只有13元伙食费,去餐饮场所消费不起,自己做饭是为了填饱肚子,这是生存刚需,既不是为了营利,也不是要扰乱公共秩序,纯属迫不得已。网友说,人家都困难成这样了,还能处理他们?对困难情况多些体谅,多点包容,也是文明执法的表现。

女城管的举动受到点赞,也说明人心之上有杆秤,大家都能明辨是非。善良的女城管,文明执法的举动干得漂亮,这善良的样子也真漂亮。

但是,肯定女城管的柔性执法,不等于肯定占道行为。有网友说,如果占道做饭影响通行,下一步不妨为他们解决问题,比如寻找一个适合做饭的地方供他们应急之用,或者向用人方协调,解决工人的就餐问题等。

只要心中装有他人的困难,办法就比困难多,执法也并非只能简单粗暴处理,完全可以有情操作。今年3月份,“柳州城管到工地驱离盒饭摊贩遭买饭工人反击”的视频在网上引发关注,就是因为简单的禁止解决不了实际问题,反而造成困扰。

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