近日，山东菏泽一名游客发布视频表示，自己在曹州牡丹园景区内买到15元一份的变质凉皮，尽管园区内消费者维权服务站的工作人员也称凉皮有味儿，但商家拒不承认且态度恶劣，多次威胁、辱骂她。
4月13日，当事人王琦（化名）告诉九派新闻，前天下午，她在涉事店铺购买到变质凉皮，卖家称无法退钱，只能用其他等价商品兑换。无奈下，她只好换了3个单价5元的烧饼。回家后，她却越想越不对劲，“消费者拥有消费自由，卖家不能强买强卖”，遂决定拨打12315维权。
接线人员回复她称，有工作人员在园区值班。王琦来到园区的消费者维权服务站，带领2位工作人员前往涉事店铺。
“工作人员到场后，打开凉皮一闻，就跟店家说确实有味，但老板态度恶劣，拒不承认。”王琦提供的一段视频显示，一名身穿黑色马甲的女子指着镜头发起语言攻击，工作人员多次拉扯劝阻，但她依旧难以平息怒火，扬言“就是不退钱，大不了门市不干”，并威胁游客不准拍摄视频。最终，旁边一名身穿格子外衣的女子退了游客15块钱。
对此，曹州牡丹园景区一名员工称，尽管还不清楚涉事门店是不是售卖变质凉皮，但店家态度恶劣，已经给门店下发通告，日后肯定会进行处罚。另据菏泽网13日报道，涉事店铺已被封。
上述员工补充道，牡丹花期自4月1日持续至4月30日，涉事店铺也是从4月1号开始运营，“它是租的店，本来就不会经营太长时间。”
据媒体报道，菏泽市文旅局的工作人员表示，当天就得知此事并将凉皮送检，涉事店铺其他证件都是齐全的，目前正在等待食品检测结果，会积极配合相关部门的工作。
九派新闻记者杨冰钰