今日起,铁路部门增开广深港高铁香港西九龙站与广东省内跨境高铁列车40列、与广东省外的长途跨境高铁列车22列,广深港高铁每日跨境高铁列车开行数量增至164列,全国66个火车站直通香港西九龙站。
连月来,铁路部门不断优化内地与香港间铁路旅客运输措施,适时对跨境高铁列车开行方案进行优化调整,持续推进跨境高铁旅客运输有序恢复。
1、2023年1月15日
广深港高铁福田至香港西九龙段正式恢复运营,日均开行高铁38.5对。广州东站首次开行高铁列车直达香港西九龙站。
2、2023年3月11日
中国铁路广州局集团有限公司增加开行广东省肇庆、潮州、汕头等地区至香港西九龙站跨境列车12.5对,广深港高铁每日开行对数增至51对,进一步满足内地与香港间旅客出行需求。
3、2023年4月1日
广深港高铁日常开行82对直达香港西九龙站跨境列车,基本恢复至2019年开行水平。
为做好跨境列车增开后的铁路运输服务工作,广州局集团公司优化售票组织、提高服务质量、改善候乘环境,以优质服务迎接跨境旅客。
售票方面,广深港高铁实施更加灵活票价政策,部分车次的票价按照线路区段、席别打折,具体可查询铁路12306APP。
各相关车站新增设置跨境车票专窗,窗口设置“往返香港西九龙站专窗”标识,专窗售票员掌握常用英语、粤语,方便跨境旅客办理车票售退票改签业务,并通过中英文车站广播宣传跨境旅客乘车须知等出行信息。