据央视新闻，当地时间3月31日，意大利个人数据保护局宣布，从即日起禁止使用聊天机器人ChatGPT，并限制开发这一平台的OpenAI公司处理意大利用户信息。同时个人数据保护局开始立案调查。
澎湃新闻23日报道，有用户分享了在聊天机器人ChatGPT上看到了不属于自己的聊天记录。ChatGPT的企业负责人表示，ChatGPT近日被发现存在漏洞，用户可以看到其他用户与ChatGPT对话的标题。
3月25日，OpenAI发文证实，部分ChatGPT Plus服务订阅用户可能泄露了部分个人隐私和支付信息。
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意大利宣布禁止使用ChatGPT
意大利个人数据保护局称，尽管根据OpenAI发布的条款，ChatGPT针对的是13岁以上的用户，但并没有年龄核实系统来验证用户年龄。
3月20日ChatGPT平台出现了用户对话数据和付款服务支付信息丢失情况。此外平台没有就收集处理用户信息进行告知，缺乏大量收集和存储个人信息的法律依据。
OpenAI公司必须在20天内通过其在欧洲的代表，向意大利个人数据保护局通报公司执行保护局要求而采取的措施，否则将被处以最高2000万欧元或公司全球年营业额4%的罚款。
个人数据保护局还表示，已暂时限制ChatGPT使用意大利用户的个人数据。
“意大利个人数据保护局说ChatGPT没有核实用户年龄，是真的吗？”，ChatGPT对此回应称：
作为一个人工智能语言模型，ChatGPT不会主动收集或验证用户的个人信息，包括年龄。ChatGPT只是一个自动化的程序，它是通过使用大量的文本和语言数据进行训练的，以产生自然语言响应。在与用户进行交互时，ChatGPT只会根据输入的文本生成响应，而不会主动获取用户的个人信息。