无锡王某因不满意自己花109.82元网购的藕粉,又花了1.8万余元,下单1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片,在商家寄出或准备寄出商品时,又立即申请退款、退货。商家怒告王某,要求他停止侵权、赔礼道歉,赔偿经济损失5万多元。王某称买卖自由,下单及申请退款退货均为个人权利。法院经审理认为,王某滥用"无理由退货权",已构成侵权。前不久,王某当庭向网店店主赔礼道歉、赔偿1200元经济损失,双方和解。
2022年3月,王某付款109.82元,网购某网络购物平台注册店铺内的无糖藕粉。收货后,王某以藕粉配料表中碳水化合物含糖量高于国家标准、店铺存在虚假宣传为由申请退款,并投诉至某地市场监督管理局。
网络购物平台经调查认为,店铺所售藕粉符合国家相关行业标准,驳回了王某的退款申请,市场监督管理局也没有对店铺作出处理。
因对处理结果不满,王某在2022年10月14日、10月25日和10月26日三天内,付款18222.28元,在该网店内连下10单,经统计共计1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片。
王某在商家寄出或准备寄出商品时立即申请退款退货,并在申请说明中填写了“职业骗子、满嘴脏话、坑蒙拐骗”等词汇,在收货地址中填写了“某某火星救援现场”等让人匪夷所思的地址。